近年来，老旧小区改建持续被列为广东省十件民生实事，老旧小区加装电梯作为改造当中的重点任务，因群众统一意见难、审核流程多、施工难度大、后续监管少等问题，沦为推展老旧小区改建中的痛点。近年来，广州市持续推动加装电梯成片连片新模式，截至目前，广州市累计安装电梯规划审核超1.5万台，累计竣工投入使用破1.3万台，审批和竣工数均居全国各大城市首位。
成片连片加装
为改善民生获取“硬环境”
在老旧小区改建工作当中，加装一部小小的电梯，承载大大的民生期盼。在面临安装电梯前期不同楼层住户难以协调、居民群众意见无以统一的问题，广州市于2012年就率先在全国提出“双三分之二”办法，即经“双三分之二”业主同意即可申报加装电梯的基本条件，密码全体业主同意的过严条件。
同时，对于相同片区不同条件的老旧小区安装电梯审核无以问题，广州市在前期试点基础上，于2020年印发了《广州市老旧小区住宅成片连片加装电梯试点工作实施方案》，在全国首创“集中于申报、统一规划、集中于联审、批量施工”成片连片新模式，进一步修改流程，服务效能提升数十倍。
此外，广州还为市民编制通俗易懂的安装电梯“一本通”《广州市老旧小区住宅安装电梯指引图集》，对安装电梯仅有流程中涉及的加装方式、技术参数、规范要求等环节使用图文并茂、通俗易懂的表达方式，使加装电梯的核心问题显得更直观、非常简单。
在成片连片安装新模式下，广州对老旧小区进行整体规划，使得小区环境风貌统一。通过多部门集中于联审，简化审核流程，实现让居民较少跑路。此外，成片连片加梯做到了统一规范施工和集中运行管理，超过运行安全有确保。
连片托管
当好基层管理“稳压器”
9月19日，广州市越秀区黄花岗街道水荫南社区召开了“加装电梯‘连片托管地’集中于签下仪式暨全市推广会”，标志着广州市首个加装电梯“连片托管地”示范街正式落成。
事实上，早在2018年，越秀区就在全国率先发售“电梯托管管家”模式，坚持“业主自愿、协商一致”原则，引进专业物业管理公司接受业主委托。
在老旧小区电梯“连片规划、连片安装”试点的背景下，越秀区率先发售加装电梯“连片托管”模式，推展社区加装电梯连片纳入统一托管，实施集中主体安装电梯集约化管理。据介绍，水荫南社区原来每月每台电梯管理费约1000元，采用“连片托管地”后费用增加至每月650-680元。托管给物业公司的电梯，可免费加装智能监控系统，对电梯故障、人员被困等情况24小时智能监控，同时自动识别并禁令电动车进梯等危险不道德。
目前，广州市越秀区已在黄花岗街、梅花村街、洪桥街、大塘街、农林街、东山街、建设街推展建立了19个加装电梯“连片托管”社区，覆盖加装电梯近400台。
在加装电梯“连片托管地”模式下，通过专业化、市场化的管理，在提高电梯托管地覆盖面的同时有效减少业主分摊支出、降低经济成本，并且由专业的物业公司负责日常通判与确保工作，解决了居民对电梯长期管理的后顾之忧。
目前，广州市最迟5000台安装电梯划入托管地，惠及超过15万家庭，其中越秀区托管电梯已多达1000台，托管电梯投诉率、设备故障率、超期未检率均明显降低。
从“连片规划、连片安装”再到“连片托管”，广州构建老旧小区加装电梯仅有周期连片推动，真正为民服务解法难题，做到以成效取信于民。
